Il futuro del design delle camere d’albergo
Di Dean Evans, giornalista specializzato in tecnologia
Quando pensi all’«hotel del futuro», potresti immaginare specchi interattivi, servizio in camera con robot e illuminazione controllata vocalmente. Ma i cambiamenti nel design potrebbero essere meno radicali. In un settore dell’ospitalità trasformato dal Covid-19, gli hotel stanno già iniziando a migliorare l’esperienza degli ospiti in modi piccoli ma significativi.
Il futuro degli hotel dopo il Covid
Durante la pandemia gli hotel si sono adattati rapidamente, introducendo ulteriori misure di sicurezza per rassicurare i futuri ospiti. Radisson Hotels, ad esempio, ha introdotto un «protocollo di pulizia e sicurezza in 20 punti» [1]. Le misure vanno dal mantenimento del distanziamento fisico e dal miglioramento della circolazione generale dell’aria all’uso di pagamenti senza contanti e alla disinfezione del telecomando della TV.
- Le sfide tecnologiche degli hotel
- Il settore alberghiero durante e dopo il COVID
- Come gli smartphone stanno trasformando l'esperienza alberghiera
Gli hotel non faranno (e non possono fare) compromessi sulla pulizia, ma la carenza di personale e il calo dei viaggi di lavoro hanno costretto alcune catene a semplificare le proprie operazioni. Hilton ora incoraggia gli ospiti a usare l’app Hilton Honors per effettuare il check-in e il check-out e come chiave digitale della camera. Inoltre, in molti hotel Hilton i servizi di pulizia non sono più gratuiti. Gli ospiti sono invece invitati a «personalizzare i servizi di pulizia in base al livello di comfort desiderato». [2]
Il futuro del design delle camere d’albergo
Durante la pandemia, alcuni hotel hanno sperimentato modi diversi per sfruttare gli spazi inutilizzati. Lo Stadshotellet di Lidköping, in Svezia, ha trasformato le sue 67 camere in «ristoranti pop-up» individuali per consentire ai clienti di cenare mantenendo le distanze. Catene alberghiere come Hyatt hanno invece pubblicizzato le camere vuote come «uffici a uso giornaliero» per attirare chi lavora da remoto. Questi esempi suggeriscono un futuro in cui le camere d’albergo potranno svolgere più funzioni e ospitare diversi servizi di accoglienza.
Anche Architecture Today [3] sembra essere d'accordo. Secondo la rivista, le camere d'albergo del futuro «richiederanno maggiore flessibilità degli spazi, per poter accogliere sia soggiorni più lunghi sia più brevi, oltre a offrire spazi per lavorare e fare esercizio».
Questo comporterà un ripensamento della disposizione delle camere e una riduzione del disordine. Potremmo vedere sparire rivestimenti imbottiti e moquette, sostituiti da superfici lisce, più facili da pulire. Oppure una nuova attenzione alla progettazione biofilica per il benessere, che avvicini gli ospiti alla natura integrando più piante e utilizzando materiali naturali come la pietra e il legno.
Il futuro della tecnologia nelle camere d'albergo
In questo scenario di cambiamenti, la tecnologia delle camere d'albergo continuerà a evolversi. Le app di concierge stanno già sostituendo le chiamate al servizio in camera, mentre la tendenza verso le interfacce touchless porta gli hotel a prendere in considerazione rubinetti con sensori di movimento a infrarossi nei bagni, tablet nelle camere, termostati controllati vocalmente e opzioni migliorate per Wi-Fi, alimentazione e ricarica. La parola d'ordine è «self-service»: offrire agli ospiti la tecnologia giusta per gestire la propria esperienza.
Gli hotel hanno spesso cercato di rendere le camere degli ospiti una «casa lontano da casa» e questo approccio sta guidando nuovi aggiornamenti all'intrattenimento in camera. Dimenticate la TV via cavo. Ora gli hotel offrono TV con facile accesso a Netflix, altoparlanti Bluetooth per ascoltare podcast e musica, oltre a prese elettriche aggiuntive per permettere agli ospiti di tenere carichi i telefoni e gli altri dispositivi. Le soluzioni di alimentazione integrate possono includere anche porte di ricarica USB e la ricarica wireless.
Per saperne di più sul futuro della progettazione delle camere d'albergo, comprese alcune delle ultime tendenze per il 2022 e oltre, visualizza o scarica l'infografica qui sotto.
Clicca qui per visualizzare o scaricare Il futuro della progettazione delle camere d'albergo (PDF).
Altri articoli che potrebbero interessarti:
- Le sfide tecnologiche degli hotel
- Il settore alberghiero durante e dopo il COVID
- Come gli smartphone stanno trasformando l'esperienza alberghiera
Riferimenti:
[1] https://www.radissonhotels.com/en-us/health-safety
[2] https://www.hilton.com/en/corporate/cleanstay/#housekeeping
[3] https://architecturetoday.co.uk/what-is-the-future-for-hotel-design-after-covid/