Comment faciliter la recharge pour les clients de votre hôtel

Par Simon Handby, rédacteur spécialisé en technologie

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les voyageurs ont tendance à emporter plusieurs gadgets et à s’y fier. Les smartphones modernes, par exemple, sont de plus en plus indispensables en voyage : ils servent à stocker nos billets électroniques et cartes d’embarquement numériques, à s’orienter dans des villes étrangères, à prendre des photos et à filmer, et de plus en plus à accéder aux hôtels sans clé. 

Ils sont aussi un lien vital avec la maison, qu’il s’agisse de publier des mises à jour sur Instagram, d’envoyer des messages à des amis ou de garder un œil à distance sur le travail. Selon un récent sondage, l’Américain moyen consulte son téléphone environ 262 fois par jour [1]. Étonnamment, 44 % des adultes consultent encore leurs courriels professionnels pendant leurs vacances ! [2]. 

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Bien sûr, nous n’emportons pas seulement des smartphones lorsque nous voyageons. Nos sacs contiennent souvent des ordinateurs portables et des tablettes, des appareils photo numériques et des casques antibruit, des montres connectées, des bracelets d’activité, des consoles de jeu portables et des liseuses. Même nos bagages peuvent désormais être des gadgets. La valise robotisée Airwheel SR5 peut vous suivre de manière autonome et émettre une alarme si vous vous en éloignez. 

Et tous ces nombreux gadgets ont un point commun : ils fonctionnent tous avec des batteries qu’il faut recharger régulièrement.

Les hôtels devraient donc faciliter la recharge

La dernière chose que les gens souhaitent, c’est transporter des batteries externes, des câbles de recharge et plusieurs adaptateurs secteur pour tous leurs appareils. Ils ne veulent pas non plus devoir se débattre avec différentes prises électriques internationales ni se retrouver dans une chambre sans suffisamment de prises de recharge disponibles.

Les sondages en ligne citent depuis longtemps la disponibilité de ports de recharge comme une exigence clé des clients. Mais Alors que les hôtels commencent à concrétiser la promesse de chambres plus intelligentes, les clients - surtout les millennials - sont impatients de voir recharge sans fil des fonctionnalités, en plus de nombreux ports USB et de prises de courant facilement accessibles. Après tout, il existe désormais plus d’un milliard d’appareils compatibles avec la recharge sans fil, et ce marché devrait tripler de taille au cours des cinq prochaines années [3]. La recharge sans fil n’est plus simplement une nouveauté utile.

Les clients veulent des stations de recharge pour téléphones portables pratiques

Le secteur hôtelier a compris depuis des années qu’il fallait offrir un Wi-Fi rapide et fiable. Pourtant, certains établissements disposent encore de peu de prises de courant, ou celles-ci sont mal situées. Les besoins de recharge ne concernent pas seulement les chambres d’hôtel. Les halls, salles de réunion, bars et restaurants sont autant d’endroits où les hôtels visionnaires peuvent offrir un plus en permettant aux clients de recharger leurs appareils tout en se détendant, en discutant ou simplement en attendant leur prochain rendez-vous. 

Le Brandstand Cubie est doté de prises de courant pratiques et de ports USB pour faciliter la recharge.

Bien sûr, c’est plus facile à dire qu’à faire. Cela représente un coût et, contrairement à l’amélioration du Wi-Fi de l’hôtel, le retour sur investissement des points de recharge filaires ou sans fil peut ne pas sembler évident au premier abord. Mais chaque fois que vous facilitez la vie d’un client et que vous lui proposez un service qu’il n’a pas besoin de demander, vos notes et votre réputation en ligne peuvent s’améliorer un peu.

Les clients veulent des solutions de recharge filaires et sans fil dans les hôtels

Une façon de résoudre le problème de la recharge consiste à remplacer les prises murales standard par des modèles récents dotés de ports USB intégrés. Conçues spécialement pour le secteur de l’hôtellerie, elles peuvent intégrer une protection contre les surtensions, des prises inviolables et même des options de recharge sans fil pour plus de flexibilité.

• Installation requise : OUI
• Prises électriques supplémentaires : OUI
• Recharge USB : OUI
• Recharge sans fil : OUI (avec Brandstand CubieSpot) 
• Fonctions supplémentaires : s. o.
  
  

Une solution moins intrusive consiste simplement à ajouter des blocs multiprises (également appelés barres d’alimentation, rallonges multiprises et blocs multiprises). Des solutions comme le Brandstand Cubie sont économiques et permettent d’ajouter des prises de courant et des ports USB. Il est également rapide et facile de moderniser ces solutions, en fixation les fixer aux bureaux, tables et autres meubles des hôtels, ou à côté des tables de chevet et des chevets. 

• Installation nécessaire : NON
• Prises électriques supplémentaires : OUI
• Recharge USB : OUI
• Recharge sans fil : OUI (avec Brandstand CubieVia) 
• Fonctions supplémentaires : s. o.
  
  

Une troisième option, idéale pour les chambres d’hôtel, consiste à ajouter un réveil numérique multifonction. Le Brandstand CubieTimeassocie par exemple un réveil intuitif à 2 prises électriques et 2 ports de recharge USB. Le Brandstand CubieBlue ajoute un Bluetooth® haut-parleur, tandis que le Brandstand CubieTrio et Brandstand CubieTrio+ intègrent la fonction de recharge sans fil Qi.

• Installation nécessaire : NON
• Prises électriques supplémentaires : OUI
• Recharge USB : OUI
• Recharge sans fil : OUI
• Fonctions supplémentaires : réveil numérique, Bluetooth® haut-parleur, USB optimisé pour recharger les tablettes
  
  

Les clients veulent des technologies simples à utiliser et fiables à chaque fois. 

Les produits de recharge dédiés de Brandstand sont conçus et fabriqués pour résister aux exigences du secteur hôtelier. Tous les produits de nos produits Cubie sont conçus et testés selon les normes les plus strictes. Leurs prises résistantes aux manipulations et leur protection contre les surtensions et les éclaboussures garantissent la sécurité des clients et de leurs appareils, ainsi que celle de l’hôtel.

Tous les produits les réveils Brandstand sont conçus pour résister à des années d’utilisation quotidienne, ses prises étant conçues et testées pour des milliers de branchements. L’installation est également très simple. Des réveils compacts comme le Brandstand CubieWink constituent une amélioration rapide et facile des chambres, offrant aux clients une solution pratique pour recharger leurs appareils grâce aux deux ports USB.

La clé du succès de tout hôtel consiste à faire en sorte que ses clients se sentent privilégiés et à rendre leur séjour aussi confortable et sans stress que possible. Un bon fonctionnement hôtelier repose sur de nombreux aspects : la propreté, un excellent service, des installations modernes, etc.

Mais, de loin, la meilleure approche consiste à proposer ces petits plus qui transforment un « bon » séjour en un séjour « formidable » : une boisson offerte à l’arrivée, le Wi-Fi gratuit, l’accès à Netflix et un moyen facile de recharger tous ces gadgets dont les clients d’aujourd’hui ne peuvent plus se passer. 

Offrez une recharge facile à vos clients d’hôtel avec Les produits d’alimentation et de recharge de Brandstand.

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Références
[1] https://www.reviews.org/mobile/cell-phone-addiction/
[2] https://www.slicktext.com/blog/2019/10/smartphone-addiction-statistics/
[3] https://www.prnewswire.co.uk/news-releases/wireless-charging-market-worth-13-4-billion-by-2026-exclusive-report-by-marketsandmarkets-tm--828410541.html