What can we help you find?
Veuillez consulter le manuel d’instructions sur la page de chaque produit du site Web pour obtenir des informations sur l’installation.
C’est très simple. Appuyez une fois sur le bouton pour activer l’alarme. L’heure de l’alarme clignotera à l’écran pour indiquer que vous pouvez la modifier. Tournez le bouton pour régler l’heure. Appuyez sur le bouton pour confirmer l’heure de l’alarme.
Nos horloges sont conçues pour les hôtels et se réinitialisent chaque jour à 6 h. Si vous souhaitez que votre horloge conserve une heure de réveil précise, vous devez mettre l’interrupteur « Alarme pour un seul jour » situé sous le compartiment à piles en position « OFF ».
Oui – Veuillez créer un compte. Une fois configuré, vous pourrez consulter les tarifs.
Si vous rencontrez un problème lors de la finalisation de votre commande en ligne, vous pouvez passer votre commande en remplissant le formulaire. Pour obtenir de l’aide, veuillez nous appeler au 972-388-1450, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Centre), ou nous contacter.
Tous les produits Brandstand bénéficient d’une garantie standard d’un an contre les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d’œuvre dans des conditions normales d’utilisation, à compter de la date d’achat. Les produits défectueux couverts par la garantie standard seront remplacés par le même article ou un article comparable.
Vous souhaitez une couverture plus longue ? Un plan de protection Cubie de 3 ou 5 ans est proposé en option au moment de l’achat pour étendre la couverture aux défaillances mécaniques et électriques couvertes.
En savoir plus sur le plan de protection Cubie →
Pour obtenir de l’aide concernant la garantie, appelez le (972) 388-1450 ou écrivez-nous à sales@brandstand.com
Pour obtenir un remboursement ou un échange, les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur date d’achat initiale. Les clients doivent contacter Brandstand Products au (972) 388-1450 afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions d’expédition précises avant de retourner le produit. Tout produit retourné sans numéro RMA sera refusé. Le produit doit être dans son emballage d’origine, avec ses accessoires et son conditionnement d’origine, et être en parfait état, propre et comme neuf. Les produits incomplets, endommagés ou déjà utilisés feront l’objet d’une déduction sur le remboursement. Des frais de remise en stock de 30 % s’appliquent à tous les produits retournés. Les remboursements seront effectués par chèque. Les chèques de remboursement sont envoyés le 10e jour suivant la date de retour du produit. Les frais de livraison, les frais liés aux encarts graphiques et les produits personnalisés ne sont pas remboursables. Les panneaux de connexion personnalisés sont fabriqués sur commande et ne peuvent pas être retournés.
Oui, vous pouvez passer votre commande sur notre site Web. La quantité minimale de commande est de 6 unités. Tous les produits 220V seront expédiés depuis les Pays-Bas. Les frais d’expédition et de manutention seront calculés séparément et un devis vous sera envoyé par e-mail pour approbation.
Oui, nous proposons également une gamme de produits 220 V ainsi que des appareils de recharge sans fil basse puissance. Veuillez consulter les sections Alimentation et recharge 220 V et Recharge sans fil de notre site Web.
Notre délai standard de traitement des commandes est de 1-4 jours ouvrés.
Oui, nous avons intégré de manière proactive des dispositifs anti-effraction à notre gamme de produits et concevrons tous nos futurs produits destinés aux États-Unis, à l’UE, au Royaume-Uni et au Moyen-Orient en y intégrant des dispositifs anti-effraction.
Selon le site de la National Fire Protection Association, NFPA.org, « Chaque année, environ 2 400 enfants subissent de graves chocs électriques et des brûlures lorsqu’ils introduisent des objets dans les prises électriques. On estime que ces incidents sont liés à six à 12 décès d’enfants par an. » Bien que les prises inviolables ne soient pas obligatoires pour notre catégorie de produits, notre entreprise s’efforce de concevoir les produits les plus sûrs possible pour les hôtels.
Oui, tous nos produits sont testés pour garantir leur conformité aux normes UL. Nos produits américains sont conformes aux normes UL 962A sur les blocs d’alimentation pour meubles et UL 1449 sur les dispositifs de protection contre les surtensions. Nos produits 220 V (pour l’Europe, le Royaume-Uni et le Moyen-Orient) sont conformes aux normes CE et à la norme IEC 62368-1. Pour une sécurité accrue, la gamme de produits Cubie a été conçue pour réussir et a passé avec succès un test de résistance aux déversements de liquides UL réalisé par notre laboratoire d’essais ETL.
Non, mais vous pouvez écouter de la musique en streaming grâce à la lecture Bluetooth de notre produit CubieBlue.
Oui. Appuyez sur le bouton du variateur jusqu’à ce que l’écran s’éteigne. Il existe plusieurs niveaux de luminosité ; appuyez sur le bouton jusqu’à atteindre le réglage le plus sombre.
Oui, l’horloge se mettra automatiquement à jour pour le passage à l’heure d’été si le commutateur DSL situé sous le compartiment à piles est réglé sur « ON ». Si vous vous trouvez dans une région qui n’applique pas l’heure d’été, vous devrez alors régler le commutateur DSL sur « OFF ».
Pour un remboursement ou un échange, les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat initiale. Les clients doivent contacter TXS Industrial Design pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions d’expédition précises avant de retourner le produit. Tout produit retourné sans numéro RMA sera refusé. Le produit doit être dans sa boîte d’origine, avec ses accessoires et son emballage d’origine, en parfait état, propre et comme neuf. Des frais de remise en stock de 30 % s’appliquent à tous les produits retournés. Les remboursements seront effectués par chèque. Les chèques de remboursement sont envoyés par courrier le 10e jour suivant la date de retour du produit. Les frais de livraison, les frais d’insertion graphique et les produits personnalisés ne sont pas remboursables.
Cette fonction a été conçue en pensant aux clients des hôtels. Lorsque l’alarme est réglée et sonne à une heure donnée, l’utilisateur appuie sur le bouton pour l’arrêter. L’heure de l’alarme n’est pas enregistrée et l’alarme ne sonnera pas à la même heure le lendemain. Cela évite que les alarmes ne sonnent par inadvertance dans les chambres d’hôtel inoccupées. Si vous préférez que l’horloge conserve l’heure de l’alarme d’un jour à l’autre, vous pouvez régler l’interrupteur « Single Day Alarm », situé sous le compartiment à piles, sur « OFF ».
Qi est la norme de recharge sans fil développée par le WPC (Wireless Power Consortium), fondée sur la technologie de recharge par induction découverte par Nikola Tesla à la fin du XIXe siècle. Elle utilise un champ électromagnétique pour transférer l’énergie entre deux bobines d’induction- un émetteur dans la station de recharge et un récepteur dans l’appareil mobile. La certification Qi du WPC garantit que les produits sont testés et certifiés selon les normes de qualité les plus exigeantes et qu’il ne s’agit pas de contrefaçons. Le WPC teste également l’interopérabilité des produits afin de garantir que les produits Qi fonctionnent ensemble. Pour en savoir plus sur Qi, consultez : https://www.wirelesspowerconsortium.com/blog/288/the-value-of-qi-certification
Avec l’adoption de la norme de recharge sans fil Qi par de grands fabricants comme Apple, Samsung et LG, le nombre d’appareils mobiles équipés d’un chargeur sans fil intégré continuera d’augmenter. Selon le cabinet d’études de marché Allied Market Research, le marché mondial de la recharge sans fil pourrait afficher un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 38,7 % entre 2018 et 2025. L’adoption des chargeurs sans fil offrira une expérience plus conviviale aux clients de votre hôtel. À mesure que les utilisateurs achèteront de nouveaux appareils mobiles dotés de la recharge sans fil et utiliseront leurs chargeurs chez eux, ils s’attendront à trouver des chargeurs sans fil dans les hôtels.
Certains produits de Brandstand (Cubie, CubieSoho, CubieMod, CubieDash, CubieFlip) intègrent un disjoncteur. Un disjoncteur est un interrupteur électrique à fonctionnement automatique conçu pour protéger un circuit électrique contre les dommages causés par une surcharge ou un court-circuit. Sa fonction de base est de détecter une anomalie et d’interrompre le courant. Les disjoncteurs et les dispositifs GFCI interrompent tous deux le courant du circuit, mais les GFCI sont plus sensibles et plus intelligents. Un disjoncteur se déclenche uniquement lorsque le courant dépasse sa capacité, tandis qu’un GFCI compare les courants qui entrent et qui reviennent afin de détecter toute fuite du circuit. À la moindre fuite, le GFCI se déclenche. Les GFCI sont principalement utilisés dans les endroits humides, par exemple près des piscines et dans les salles de bains.
Oui, il est normal que le CubieDuo / CubieTrio et votre téléphone puissent sembler chauds. L’appareil est conçu pour fonctionner dans une plage de températures qui n’endommagera pas le téléphone. Il intègre un circuit de protection thermique qui interrompra la recharge sans fil si l’appareil devient trop chaud. Le produit a été testé et certifié par notre organisme de certification en matière de sécurité, Intertek, conformément aux normes du Wireless Power Consortium pour la recharge sans fil rapide de 15 W. Brandstand est membre du Wireless Power Consortium. À titre de référence, voici ce que Samsung indique sur son site Web à ce sujet : « Pendant la recharge, l’appareil et le chargeur* peuvent chauffer. Lors d’une recharge sans fil ou rapide, l’appareil peut sembler plus chaud au toucher. Cela n’affecte ni sa durée de vie ni ses performances et reste dans sa plage normale de fonctionnement. Si la batterie devient trop chaude, le chargeur Samsung peut interrompre la recharge. »
La recharge par induction perd de l’énergie sous forme de chaleur pendant le processus de recharge. Les principaux fabricants de téléphones portables (Apple, Samsung, etc.) ont intégré des circuits de gestion de l’alimentation à leurs téléphones pour les protéger contre la surchauffe. Les téléphones interrompent la recharge pour éviter tout dommage.
Le diamètre du trou est très petit. Il a été conçu ainsi intentionnellement afin d’éviter que le voyant vert n’éclaire la chambre d’hôtel.
Veillez à centrer votre téléphone sur le logo de charge sans fil. C’est la cible, il doit être aligné dessus.
Conformément au code UL, tous les produits doivent être installés à au moins 6 pieds de l’eau.
Votre horloge Cubie n’est pas connectée à Internet, elle ne sera donc jamais parfaitement synchronisée avec votre téléphone. Vous réglez l’heure manuellement lors de l’installation.
L’heure est contrôlée par un circuit intégré indépendant (puce de contrôle d’horloge standard) et non par l’heure diffusée, comme celle affichée sur un téléphone mobile (via Internet). En fonction de nombreuses variables environnementales, nos observations indiquent un écart possible de près de +/- 2 minutes sur un mois. Vous devrez peut-être régler l’heure manuellement de temps à autre - suivez simplement les instructions de réglage de l’heure imprimées sous l’appareil.
Appairage Bluetooth :
1. Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre appareil.
2. Appuyez sur le bouton Bluetooth du produit Cubie.
3. Le bouton Bluetooth clignote et le produit Cubie devient détectable. 4. Connectez votre appareil et profitez de votre musique
Non, le volume de l’alarme est réglé lors de la fabrication et ne peut pas être modifié
Le bouton est un disjoncteur et peut nécessiter une réinitialisation s’il se déclenche.
Non, l’affichage de l’horloge n’indiquera pas l’heure, mais la batterie de secours garantit que l’heure correcte s’affichera une fois le courant rétabli.
Oui, la pile de secours permet de conserver l’heure et les réglages de l’alarme jusqu’au rétablissement du courant. Vous n’avez ainsi pas à régler de nouveau l’horloge et l’alarme. L’écran de l’horloge n’affichera pas l’heure tant qu’elle ne sera pas alimentée. La pile de secours fonctionne en arrière-plan jusqu’à ce que l’horloge soit de nouveau alimentée.
Si le téléphone cesse de se recharger sans fil, c’est intentionnel. Tous les téléphones portables sont équipés de puces de gestion de l’alimentation qui régulent la vitesse de recharge et gèrent la chaleur (par exemple, le logiciel du téléphone peut limiter la vitesse de recharge au-delà de 80 % pour éviter toute surchauffe). Comme tout chargeur sans fil certifié Qi, il recharge l’appareil tant qu’il ne détecte pas de chaleur excessive. Dans le cas contraire, il réduit la vitesse de recharge. Une puissance de sortie plus faible génère moins de chaleur et permet donc de préserver la sécurité du téléphone. Le système est conçu pour s’éteindre si l’objet n’est pas retiré, afin d’éviter toute surchauffe.
Le clignotement Qi indique que le mode de détection des corps étrangers est activé. Cette fonction de sécurité intégrée à l’appareil signale qu’un objet métallique a été placé sur le chargeur sans fil et qu’il doit être retiré.
Les instructions se trouvent sous l’horloge. Les modes d’emploi de chacun de nos produits sont disponibles sur notre site Web. Accédez à la page du produit et faites défiler jusqu’à la section intitulée « Mode d’emploi et instructions d’installation ». Vous pourrez alors télécharger le mode d’emploi.
Veillez à ce que le téléphone soit bien aligné et centré sur le chargeur sans fil Qi. Cette forme de recharge sans fil, dans laquelle deux bobines de cuivre sont placées à proximité immédiate l’une de l’autre, est appelée recharge par induction électromagnétique à couplage étroit. Pour que ce type de recharge sans fil fonctionne, les bobines de cuivre doivent être alignées. Si vous ne placez pas correctement votre smartphone sur le chargeur, il se rechargera lentement ou pas du tout. Autres conseils utiles : retirez la coque, vérifiez la compatibilité du téléphone avec la recharge sans fil Qi, redémarrez votre téléphone et assurez-vous que son logiciel est à jour.
Sur notre site Web, rendez-vous sur la page du produit, puis faites défiler jusqu’à la section intitulée « Manuel d’utilisation et instructions d’installation ». Vous pourrez alors cliquer pour télécharger le manuel d’utilisation.
Les produits en boîte ouverte sont des articles qui ont été achetés puis retournés par des clients. Ils sont proposés à des prix considérablement réduits. Bien que nous nous efforcions d’inclure les accessoires d’origine avec les produits en boîte ouverte, veuillez noter que nous pouvons uniquement garantir le produit lui-même. Les accessoires et l’emballage de vente au détail peuvent être inclus ou non. Le produit peut présenter des imperfections esthétiques dues à sa manipulation antérieure.
Veuillez noter que les articles en boîte ouverte bénéficient d’une garantie limitée de 30 jours à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais ne couvre pas les dommages accidentels ni la mauvaise utilisation.