L’avenir du design des chambres d’hôtel

Par Dean Evans, rédacteur spécialisé en technologie

L’avenir de l’aménagement des chambres d’hôtel fera la part belle à la technologie - Brandstand

Quand vous pensez à « l’hôtel du futur », vous imaginez peut-être des miroirs interactifs, le service en chambre assuré par des robots et un éclairage commandé par la voix. Mais les changements d’aménagement pourraient être moins spectaculaires. Dans un secteur de l’hospitalité transformé par la Covid-19, les hôtels commencent déjà à améliorer l’expérience de leurs clients par de petites touches qui font toute la différence.

L’avenir des hôtels après la Covid

Les hôtels se sont rapidement adaptés pendant la pandémie en mettant en place des mesures de sécurité supplémentaires pour rassurer leurs futurs clients. Radisson Hotels, par exemple, a instauré un « protocole de nettoyage et de sécurité en 20 étapes » [1]. Les mesures vont du maintien de la distanciation physique et de l’amélioration de la circulation générale de l’air à l’utilisation de paiements sans espèces et à la désinfection de la télécommande du téléviseur.


Si les hôtels ne feront aucun compromis sur la propreté (et ne le peuvent pas), les pénuries de main-d’œuvre et le recul des voyages d’affaires ont contraint certaines chaînes à rationaliser leurs activités. Hilton encourage désormais les clients à utiliser son application Hilton Honors pour s’enregistrer, régler leur départ et accéder à leur chambre grâce à une clé numérique. Dans de nombreux hôtels Hilton, les services d’entretien ménager ne sont plus gratuits. Les clients sont plutôt invités à « adapter les services d’entretien ménager à leur niveau de confort ». [2] 

L’avenir de l’aménagement des chambres d’hôtel

Pendant la pandémie, certains hôtels ont expérimenté différentes façons d’utiliser leurs espaces inoccupés. Le Lidköping Stadshotellet, en Suède, a transformé ses 67 chambres en restaurants éphémères individuels pour permettre aux clients de dîner tout en respectant la distanciation physique. De leur côté, des chaînes hôtelières comme Hyatt ont proposé leurs chambres inoccupées comme « bureaux à la journée » pour attirer les travailleurs à distance. Ces exemples annoncent un avenir où les chambres d’hôtel pourront avoir plusieurs fonctions et accueillir toute une gamme de services d’hospitalité.

Architecture Today [3] semble être du même avis. Selon cette revue, les chambres d’hôtel de demain « devront être plus modulables afin de pouvoir accueillir aussi bien des séjours prolongés que de courte durée, ainsi que des espaces de travail et d’exercice physique. »

Cela impliquera de repenser l’agencement des chambres et de les désencombrer. Nous pourrions voir disparaître les tissus d’ameublement et les moquettes, remplacés par des surfaces lisses plus faciles à nettoyer. Ou bien voir s’affirmer une nouvelle tendance au design biophilique, axé sur le bien-être, qui rapproche les clients de la nature en intégrant davantage de plantes et en utilisant des matériaux naturels comme la pierre et le bois.

L’avenir de la technologie dans les chambres d’hôtel 

Dans ce contexte de changement, la technologie des chambres d’hôtel continuera d’évoluer. Les applications de conciergerie remplacent déjà les appels au service d’étage, tandis que la tendance aux interfaces sans contact incite les hôtels à envisager des robinets à détecteur de mouvement infrarouge dans les salles de bains, des tablettes dans les chambres, des thermostats à commande vocale, ainsi qu’une meilleure connexion Wi-Fi et davantage d’options d’alimentation et de recharge. Le mot d’ordre est « libre-service » : donner aux clients les technologies adéquates pour maîtriser leur expérience hôtelière.

Les hôtels se sont souvent efforcés de faire de leurs chambres un « chez-soi loin de chez soi », et cette approche guide les nouvelles améliorations apportées aux divertissements en chambre. Oubliez la télévision par câble. Les hôtels proposent désormais des téléviseurs permettant d’accéder facilement à Netflix, des enceintes Bluetooth pour écouter des podcasts ou de la musique, ainsi que des prises de courant supplémentaires pour que les clients puissent recharger leurs téléphones et autres appareils. Les solutions d’alimentation intégrées peuvent également inclure des ports de recharge USB et la recharge sans fil.

Pour en savoir plus sur l’avenir de l’aménagement des chambres d’hôtel, notamment sur certaines des dernières tendances pour 2022 et au-delà, consultez ou téléchargez notre infographie ci-dessous.

Cliquez ici pour consulter ou télécharger L’avenir de l’aménagement des chambres d’hôtel (PDF).


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Références :
[1] https://www.radissonhotels.com/en-us/health-safety
[2] https://www.hilton.com/en/corporate/cleanstay/#housekeeping
[3] https://architecturetoday.co.uk/what-is-the-future-for-hotel-design-after-covid/

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