El futuro del diseño de habitaciones de hotel
Por Dean Evans, escritor de tecnología
Cuando piensas en el "hotel del futuro", podrías pensar en espejos interactivos, servicio de habitaciones robótico e iluminación controlada por voz. Pero los cambios de diseño podrían ser menos dramáticos. En un mundo hotelero remodelado por el Covid-19, los hoteles ya están empezando a mejorar la experiencia de los huéspedes de maneras pequeñas pero significativas.
El futuro de los hoteles después del Covid
Los hoteles se adaptaron rápidamente durante la pandemia e introdujeron medidas de seguridad adicionales para tranquilizar a los futuros huéspedes. Radisson Hotels, por ejemplo, introdujo un "protocolo de seguridad y limpieza de 20 pasos" [1]. Las medidas van desde mantener medidas de distanciamiento físico y mejorar la circulación general del aire hasta utilizar pagos sin efectivo y desinfectar el control remoto del televisor.
- Los desafíos tecnológicos que enfrentan los hoteles
- La industria hotelera durante y después del COVID
- Cómo los teléfonos inteligentes están remodelando la experiencia hotelera
Si bien los hoteles no quieren (ni pueden) hacer concesiones en materia de limpieza, la escasez de mano de obra y la disminución de los viajes de negocios han obligado a algunas cadenas a racionalizar sus operaciones. Hilton ahora anima a los huéspedes a utilizar su aplicación Hilton Honors para realizar el check-in y el check-out, y como llave digital de la habitación. Y en muchos hoteles Hilton, los servicios de limpieza ya no son gratuitos. En cambio, se invita a los huéspedes a "adaptar sus servicios de limpieza a su nivel de comodidad". [2]
El futuro del diseño de habitaciones de hotel
Durante la pandemia, algunos hoteles experimentaron con diferentes formas de utilizar sus espacios no utilizados. El Lidköping Stadshotellet en Suecia utilizó sus 67 habitaciones como "restaurantes emergentes" individuales para cenas socialmente distanciadas. Mientras que cadenas hoteleras como Hyatt comercializan sus habitaciones vacías como 'oficinas de uso diurno' para atraer trabajadores remotos. Estos ejemplos apuntan hacia un futuro en el que las habitaciones de hotel podrán ser multifuncionales y albergar una variedad de servicios de hospitalidad.
Architecture Today [3] parece estar de acuerdo. Cree que las futuras habitaciones de hotel "requerirán una mayor flexibilidad espacial para que puedan acomodar períodos de estadía prolongados y cortos, así como instalaciones de trabajo y ejercicio".
Esto significará repensar la distribución de las habitaciones y ordenarlas. Es posible que veamos desaparecer tapizados y alfombras, reemplazados por superficies lisas y más fáciles de limpiar. O un nuevo énfasis en el diseño biofílico para el bienestar: conectar a los huéspedes con la naturaleza incorporando más plantas y utilizando materiales naturales como piedra y madera.
El futuro de la tecnología de las habitaciones de hotel
En este contexto de cambios, la tecnología de las habitaciones de hotel seguirá evolucionando. Las aplicaciones de conserjería ya están reemplazando las llamadas al servicio de habitaciones, mientras que una tendencia hacia las interfaces sin contacto está haciendo que los hoteles piensen en grifos con sensores de movimiento infrarrojos en los baños, tabletas en las habitaciones, termostatos controlados por voz, además de opciones mejoradas de Wi-Fi, energía y carga. La palabra de moda es "autoservicio", que brinda a los huéspedes la tecnología adecuada para controlar su experiencia.
Los hoteles a menudo se han esforzado por hacer de sus habitaciones un "hogar lejos del hogar" y este enfoque está guiando nuevas mejoras en el entretenimiento en la habitación. Olvídate de la televisión por cable. Los hoteles ahora ofrecen televisores con fácil acceso a Netflix, parlantes Bluetooth para reproducción de podcasts/música, además de tomas de corriente adicionales para que los huéspedes mantengan sus teléfonos y otros dispositivos cargados. Las soluciones de energía integradas también pueden incluir puertos de carga USB y funcionalidad de carga inalámbrica.
Para obtener más información sobre el futuro del diseño de habitaciones de hotel, incluidas algunas de las últimas tendencias para 2022 y años posteriores, vea o descargue nuestra infografía a continuación.
Haga clic aquí para ver/descargar El futuro del diseño de habitaciones de hotel (PDF).
Otras publicaciones que te pueden gustar:
- Los desafíos tecnológicos que enfrentan los hoteles
- La industria hotelera durante y después del COVID
- Cómo los teléfonos inteligentes están remodelando la experiencia hotelera
Referencias:
[1] https://www.radissonhotels.com/en-us/health-safety
[2] https://www.hilton.com/en/corporate/cleanstay/#housekeeping
[3] https://architecturetoday.co.uk/what-is-the-future-for-hotel-design-after-covid/