What can we help you find?
Consulta el manual de instrucciones en la página de cada producto del sitio web para obtener información sobre la instalación.
Es muy fácil. Presiona la perilla/botón una vez para activar la alarma. La hora de la alarma parpadeará en la pantalla para indicar que puedes cambiarla. Gira la perilla para ajustar la hora. Presiona la perilla para establecer la hora de la alarma.
Nuestros relojes están diseñados para su uso en hoteles y se reinician cada día a las 6 a. m. Si quieres que tu reloj mantenga una hora de alarma específica, debes poner en «OFF» el «interruptor de alarma de un solo día» que está debajo de la tapa de las pilas.
Sí – Regístrate para crear una cuenta. Una vez configurada, podrás ver los niveles de precios.
Si tienes problemas para completar tu pedido en línea, puedes realizarlo completando. Si necesitas más ayuda, contáctanos al 972-388-1450, de L a V, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. CST, o contáctanos.
Todos los productos Brandstand incluyen una garantía estándar de un año contra defectos de fabricación en los materiales y la mano de obra bajo condiciones normales de uso, a partir de la fecha de compra. Los productos defectuosos cubiertos por la garantía estándar se reemplazarán por el mismo artículo o uno comparable.
¿Quieres una cobertura más amplia? Puedes adquirir un Plan de protección Cubie de 3 o 5 años al momento de la compra para obtener cobertura extendida de servicio ante fallas mecánicas y eléctricas cubiertas.
Obtén más información sobre el Plan de protección Cubie →
Para recibir asistencia con la garantía, llama al (972) 388-1450 o escríbenos a sales@brandstand.com
Para obtener un reembolso o un cambio, los productos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Los clientes deben comunicarse con Brandstand Products al (972) 388-1450 para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) e instrucciones de envío específicas antes de devolver el producto. Se rechazará cualquier producto devuelto sin un RMA. El producto debe estar en su caja original, con los accesorios y el embalaje originales, en condiciones impecables, limpias y como nuevo. Se descontará del reembolso el importe correspondiente a los productos incompletos, dañados o usados. Se aplica un cargo por reposición del 30 % a todos los productos devueltos. Los reembolsos se emitirán mediante cheque. Los cheques de reembolso se enviarán por correo el décimo día a partir de la fecha de devolución del producto. Los cargos de entrega y de inserción de gráficos, así como los productos personalizados, no son reembolsables. Los paneles de conexión personalizados se fabrican por encargo y no se pueden devolver.
Sí, puede realizar su pedido en nuestro sitio web. La cantidad mínima para realizar un pedido es de 6 unidades. Todos los productos de 220 V se enviarán desde los Países Bajos. Los gastos de envío y manipulación se calcularán por separado y le enviaremos un presupuesto por correo electrónico para su aprobación.
Sí, también tenemos una línea de productos de 220 V, así como dispositivos inalámbricos de carga de baja potencia. Consulta las secciones de Alimentación y carga de 220 V y Carga inalámbrica en nuestro sitio web.
Nuestro plazo estándar de procesamiento de pedidos es de 1-4 días hábiles.
Sí, hemos incorporado de forma proactiva medidas de resistencia a la manipulación en nuestra línea de productos y diseñaremos todos nuestros productos futuros para EE. UU., la UE, el Reino Unido y Oriente Medio con resistencia a la manipulación.
Según el sitio web de la Asociación Nacional de Protección contra Incendios, NFPA.org: «Cada año, aproximadamente 2.400 niños sufren descargas eléctricas graves y quemaduras al introducir objetos en las ranuras de los tomacorrientes. Se estima que entre seis y 12 niños mueren cada año por esta causa». Aunque los tomacorrientes a prueba de manipulaciones no son un requisito para nuestra categoría de productos, el objetivo de nuestra empresa es desarrollar los productos más seguros posibles para el entorno hotelero.
Sí, todos nuestros productos se someten a pruebas de seguridad para cumplir con las normas UL. Nuestros productos para EE. UU. cumplen con las normas UL 962A para unidades de distribución de energía para muebles y UL 1449 para dispositivos de protección contra sobretensiones. Nuestros productos de 220 V (para Europa, el Reino Unido y Oriente Medio) cumplen con las normas CE y la norma IEC 62368-1. Para mayor seguridad, la línea de productos Cubie se diseñó para superar una prueba de derrames de UL y la aprobó con éxito en nuestro laboratorio de pruebas ETL.
No, pero puedes transmitir música usando la reproducción por Bluetooth de nuestro producto CubieBlue.
Sí. Pulsa el botón del regulador hasta que la pantalla se apague. Hay varios niveles de brillo, así que pulsa el botón hasta llegar al nivel más bajo.
Sí, el reloj se actualizará automáticamente al horario de verano si el interruptor DSL debajo de la tapa de las pilas está en «ON». Si se encuentra en una zona que no adopta el horario de verano, deberá poner el interruptor DSL en «OFF».
Para solicitar un reembolso o un cambio, los productos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Los clientes deben ponerse en contacto con TXS Industrial Design para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) e instrucciones de envío específicas antes de devolver el producto. No se aceptará ningún producto devuelto sin un RMA. El producto debe estar en su caja original, con los accesorios y el embalaje originales, y en condiciones impecables, limpias y como nuevo. Se aplica un cargo de reposición del 30 % a todos los productos devueltos. Los reembolsos se emitirán mediante cheque. Los cheques de reembolso se enviarán por correo el décimo día a partir de la fecha en que se devuelva el producto. Los cargos por entrega e inserción de gráficos, así como los productos personalizados, no son reembolsables
Esta función se diseñó pensando en los huéspedes del hotel. Cuando se programa la alarma y suena a una hora determinada, el usuario presiona la perilla para apagarla; la hora de la alarma no se guarda y no volverá a sonar a la misma hora al día siguiente. Esto evita que las alarmas suenen por accidente en habitaciones de hotel desocupadas. Si prefiere que el reloj conserve la hora de la alarma de un día para otro, puede cambiar el interruptor «Alarma de un solo día», ubicado debajo de la tapa de las pilas, a «OFF».
Qi es el estándar de carga inalámbrica que desarrolló el WPC (Wireless Power Consortium) basándose en la tecnología de carga inductiva descubierta por Nikolas Tesla a finales del siglo XIX. Utiliza un campo electromagnético para transferir energía entre dos bobinas de inducción- un transmisor en la estación de carga y un receptor en el dispositivo móvil. La certificación Qi del WPC garantiza que los productos se sometan a pruebas y se certifiquen conforme a los más altos estándares de calidad, y que no sean falsificaciones. El WPC también prueba la interoperabilidad de los productos para garantizar que los productos Qi funcionen juntos. Para obtener más información sobre Qi, visita: https://www.wirelesspowerconsortium.com/blog/288/the-value-of-qi-certification
Con fabricantes líderes como Apple, Samsung y LG que adoptan el estándar inalámbrico Qi, seguirá aumentando el número de dispositivos móviles con carga inalámbrica integrada. Según la empresa de estudios de mercado Allied Market Research, el mercado mundial de la carga inalámbrica podría crecer a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 38,7 % durante el período 2018-2025. La adopción de cargadores inalámbricos ofrecerá una experiencia más cómoda a los huéspedes de su hotel. A medida que los usuarios compren nuevos dispositivos móviles con carga inalámbrica integrada y utilicen sus cargadores en casa, empezarán a exigir cargadores inalámbricos en los hoteles.
Algunos productos de Brandstand (Cubie, CubieSoho, CubieMod, CubieDash, CubieFlip) incorporan un disyuntor. Un disyuntor es un interruptor eléctrico de funcionamiento automático diseñado para proteger un circuito eléctrico de daños causados por una sobrecarga o un cortocircuito. Su función básica es detectar una falla e interrumpir el flujo de corriente. Tanto los disyuntores como los GFCI interrumpen la corriente del circuito, pero los GFCI son más sensibles e inteligentes. Un disyuntor solo se dispara cuando la corriente supera su capacidad, mientras que un GFCI compara la corriente de salida con la de retorno para detectar cualquier fuga del circuito. Si hay alguna fuga, el GFCI se dispara. Los GFCI se utilizan principalmente en zonas húmedas, por ejemplo, cerca de piscinas y en baños.
Sí, es normal que el CubieDuo / CubieTrio y el teléfono se sientan calientes. Está diseñado para funcionar dentro de un rango de temperatura que no dañará el teléfono. El dispositivo cuenta con un circuito de protección térmica que interrumpirá la carga inalámbrica si se calienta demasiado. Intertek, nuestra entidad de pruebas de seguridad, ha probado y verificado el producto de acuerdo con las normas del Wireless Power Consortium para la carga inalámbrica rápida de 15 W. Brandstand es miembro del Wireless Power Consortium. Para su referencia, esto es lo que Samsung dice en su sitio web sobre esta cuestión: Durante la carga, el dispositivo y el cargador* pueden calentarse. Durante la carga inalámbrica o la carga rápida, el dispositivo puede sentirse más caliente al tacto. Esto no afecta la vida útil ni el rendimiento del dispositivo y se encuentra dentro de su rango normal de funcionamiento. Si la batería se calienta demasiado, el cargador Samsung puede dejar de cargar.
La carga inductiva pierde energía en forma de calor durante el proceso de carga. Los principales fabricantes de teléfonos móviles (Apple, Samsung, etc.) han diseñado circuitos de gestión de energía para protegerlos del sobrecalentamiento. Los teléfonos interrumpen la carga para evitar daños.
El diámetro del orificio es muy pequeño. Se diseñó intencionalmente así para evitar que la luz verde ilumine la habitación del hotel.
Asegúrate de que tu teléfono esté centrado sobre el logotipo de carga inalámbrica. Ese es el objetivo y debe quedar alineado con él.
Según el código UL, todos los productos deben instalarse al menos a 6 ft del agua.
Tu reloj Cubie no está conectado a Internet, así que nunca coincidirá exactamente con la hora de tu teléfono. Ajustaste la hora manualmente durante el proceso de instalación.
La hora está controlada por un sistema IC independiente (chip de control de reloj estándar), no por la hora de transmisión, como la que se muestra en un teléfono móvil (internet). Según numerosas variables ambientales, nuestros hallazgos indican que la hora puede variar cerca de +/- 2 minutos en el transcurso de un mes. Es posible que deba ajustar la hora manualmente de forma periódica; simplemente siga las instrucciones para configurar la hora impresas en la parte inferior de la unidad.
Emparejamiento por Bluetooth:
1. Abre los ajustes de Bluetooth en tu dispositivo.
2. Pulsa el botón de Bluetooth del producto Cubie.
3. El botón de Bluetooth parpadea y el producto Cubie se vuelve detectable. 4. Conecta tu dispositivo y disfruta de tu música
No, el volumen de la alarma se establece durante el proceso de fabricación y no se puede ajustar
El botón es un disyuntor y puede que haya que restablecerlo si se activa.
No, la pantalla del reloj no mostrará la hora, pero la batería de respaldo garantiza que aparezca la hora correcta cuando se restablezca la energía.
Sí, la batería de respaldo garantiza que la hora y la configuración de la alarma se conserven hasta que se restablezca el suministro eléctrico. Así no tendrás que volver a configurar el reloj ni la alarma. La pantalla del reloj no mostrará la hora hasta que vuelva a tener energía. La batería de respaldo mantiene los ajustes en segundo plano hasta que el reloj vuelva a tener energía.
Si el teléfono deja de cargarse de forma inalámbrica, es intencional. Todos los teléfonos celulares tienen chips de gestión de energía integrados para regular la velocidad de carga y controlar el calor (por ejemplo, el software del teléfono podría limitar la velocidad de carga por encima del 80 % para evitar el sobrecalentamiento). Como cualquier cargador inalámbrico con certificación Qi, cargará el teléfono a menos que detecte un calor excesivo. Si lo detecta, reducirá la velocidad de carga. Una menor potencia de salida genera menos calor, por lo que el teléfono permanecerá seguro. El sistema está diseñado para apagarse si no se retira el objeto, a fin de evitar el sobrecalentamiento.
El parpadeo de Qi indica que está en el modo de detección de objetos extraños. Esta función de seguridad integrada en el dispositivo indica que se ha colocado un objeto metálico en el cargador inalámbrico y que debe retirarse.
Las instrucciones están en la parte inferior del reloj. En nuestro sitio web encontrarás los manuales de usuario de cada uno de nuestros productos. Ve a la página del producto y desplázate hacia abajo hasta la sección titulada “Manual de usuario e instrucciones de instalación”. Desde allí puedes hacer clic para descargar el manual de usuario.
Asegúrate de que el teléfono esté bien alineado y centrado en la base de carga inalámbrica Qi. Este tipo de carga inalámbrica, en la que dos bobinas de cobre están muy cerca una de la otra, se denomina carga inductiva electromagnética de acoplamiento estrecho. Para que funcione, las bobinas de cobre deben estar alineadas. Si no colocas el teléfono inteligente correctamente sobre la base, se cargará lentamente o no se cargará en absoluto. Otros consejos útiles: quítale la funda, comprueba que el teléfono sea compatible con la carga inalámbrica Qi, reinícialo y asegúrate de que su software esté actualizado.
En nuestro sitio web, ve a la página del producto y desplázate hacia abajo hasta la sección titulada “Manual del usuario e instrucciones de instalación”. Desde allí, puedes hacer clic para descargar el manual del usuario.
Los productos de caja abierta son artículos que los clientes han comprado y devuelto. Se ofrecen a precios considerablemente reducidos. Aunque nos esforzamos por incluir los accesorios originales en los productos de caja abierta, solo podemos garantizar el producto en sí. Es posible que se incluyan o no los accesorios y el embalaje comercial. El producto puede presentar imperfecciones estéticas debido a su manipulación anterior.
Ten en cuenta que los artículos de caja abierta tienen una garantía limitada de 30 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre los defectos de fabricación, pero no cubre los daños accidentales ni el uso indebido.