مستقبل تصميم غرف الفنادق
بقلم دين إيفانز، كاتب في مجال التكنولوجيا
عندما تفكر في «فندق المستقبل»، قد تتخيل مرايا تفاعلية وخدمة غرف يقدمها روبوت وإضاءة يتم التحكم فيها صوتيًا. لكن تغييرات التصميم قد تكون أقل دراماتيكية. ففي عالم الضيافة الذي أعاد كوفيد-19 تشكيله، بدأت الفنادق بالفعل في تحسين تجربة الضيوف بطرق بسيطة لكنها مهمة.
مستقبل الفنادق بعد كوفيد
سارعت الفنادق إلى التكيف خلال الجائحة، فأدخلت تدابير إضافية للسلامة لطمأنة ضيوفها في المستقبل. فعلى سبيل المثال، أطلقت فنادق راديسون «بروتوكولًا للتنظيف والسلامة من 20 خطوة» [1]. وتتراوح الخطوات بين الحفاظ على تدابير التباعد الجسدي وتحسين دوران الهواء عمومًا، واستخدام المدفوعات غير النقدية وتعقيم جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفاز.
- التحديات التقنية التي تواجه الفنادق
- قطاع الفنادق خلال جائحة كوفيد وبعدها
- كيف تعيد الهواتف الذكية تشكيل تجربة الإقامة الفندقية
مع أن الفنادق لن تتهاون في النظافة ولا يمكنها ذلك، فإن نقص العمالة وتراجع سفر الأعمال دفعا بعض السلاسل إلى تبسيط عملياتها. وتشجّع هيلتون الآن ضيوفها على استخدام تطبيق Hilton Honors لتسجيل الوصول والمغادرة، واستخدامه مفتاحًا رقميًا للغرفة. وفي العديد من فنادق هيلتون، لم تعد خدمات التدبير المنزلي مجانية. وبدلًا من ذلك، يُدعى الضيوف إلى «اختيار خدمات التدبير المنزلي بما يناسب مستوى راحتهم». [2]
مستقبل تصميم غرف الفنادق
خلال الجائحة، جرّبت بعض الفنادق طرقًا مختلفة للاستفادة من مساحاتها غير المستخدمة. فقد حوّل فندق ليدشوبينغ ستادسهوتيليت في السويد غرفه الـ67 إلى «مطاعم مؤقتة» فردية لتناول الطعام مع التباعد الاجتماعي. فيما سوّقت سلاسل فنادق مثل حياة غرفها الشاغرة بوصفها «مكاتب للاستخدام اليومي» لجذب العاملين عن بُعد. وتشير هذه الأمثلة إلى مستقبل يمكن فيه استخدام غرف الفنادق لأغراض متعددة، فتستضيف مجموعة متنوعة من خدمات الضيافة.
يبدو أن مجلة Architecture Today [3] توافق على ذلك. وترى أن غرف الفنادق مستقبلًا «ستتطلب مرونة مكانية أكبر لتتمكن من تلبية احتياجات الإقامات الطويلة والقصيرة على حد سواء، بالإضافة إلى توفير مرافق للعمل وممارسة الرياضة».
وهذا يعني إعادة التفكير في تصميم الغرف والتخلص من الفوضى. قد نرى اختفاء المفروشات المنجدة والسجاد، لتحل محلها أسطح ملساء يسهل تنظيفها. أو قد يزداد التركيز على التصميم المحب للطبيعة لتعزيز العافية - من خلال ربط النزلاء بالطبيعة عبر إضافة المزيد من النباتات واستخدام مواد طبيعية مثل الحجر والخشب.
مستقبل تقنيات غرف الفنادق
في ظل هذه التغييرات، ستواصل تقنيات غرف الفنادق تطورها. تحل تطبيقات خدمات النزلاء بالفعل محل الاتصالات بخدمة الغرف، وفيما يتعلق بالتوجه نحو الواجهات التي لا تتطلب اللمس، بدأت الفنادق تفكر في تركيب صنابير تعمل بمستشعرات حركة بالأشعة تحت الحمراء في الحمامات، وأجهزة لوحية في غرف النزلاء، ومنظمات حرارة يتم التحكم فيها بالصوت، فضلًا عن تحسين خيارات الواي فاي والطاقة والشحن. والكلمة الرائجة هي «الخدمة الذاتية»، التي تمكّن النزلاء من التحكم بتجربتهم باستخدام التقنية المناسبة.
سعت الفنادق غالبًا إلى جعل غرف النزلاء «بيتًا بعيدًا عن البيت»، وهذا النهج يوجّه التحديثات الجديدة لأنظمة الترفيه داخل الغرف. انسَ تلفزيون الكابل. توفّر الفنادق الآن أجهزة تلفاز تتيح الوصول بسهولة إلى نتفليكس، ومكبرات صوت بلوتوث لتشغيل البودكاست والموسيقى، بالإضافة إلى منافذ كهرباء إضافية ليتمكن النزلاء من شحن هواتفهم وأجهزتهم الأخرى. وقد تشمل حلول الطاقة المدمجة أيضًا منافذ شحن USB وإمكانية الشحن اللاسلكي.
للمزيد عن مستقبل تصميم غرف الفنادق، بما في ذلك بعض أحدث التوجهات لعام 2022 وما بعده، اعرض أو نزّل الإنفوغرافيك أدناه.
انقر هنا لعرض أو تنزيل تصميم غرف الفنادق في المستقبل (PDF).
مقالات أخرى قد تعجبك:
- التحديات التقنية التي تواجه الفنادق
- قطاع الفنادق خلال جائحة كوفيد وبعدها
- كيف تعيد الهواتف الذكية تشكيل تجربة الإقامة الفندقية
المراجع:
[1] https://www.radissonhotels.com/en-us/health-safety
[2] https://www.hilton.com/en/corporate/cleanstay/#housekeeping
[3] https://architecturetoday.co.uk/what-is-the-future-for-hotel-design-after-covid/