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Nel corso degli anni, gli hotel hanno imparato a non sottovalutare mai i danni che gli ospiti potrebbero causare alle camere. Potrebbero rovesciare del vino rosso sulla moquette o rompere...
Nel corso degli anni, gli hotel hanno imparato a non sottovalutare mai i danni che gli ospiti potrebbero causare alle camere. Potrebbero rovesciare del vino rosso sulla moquette o rompere...
Quando i reclami degli ospiti sono fondati, spesso offrono importanti spunti da cui imparare. Gli hotel più lungimiranti usano già questi feedback per migliorare.
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