So verhindern Sie Diebstahl und Beschädigung technischer Geräte in Hotels
Von Steve Jarratt, Technologie-Autor
[AKTUALISIERT] Im Laufe der Jahre haben Hotels gelernt, nie zu unterschätzen, wie Gäste ihre Zimmer verunstalten könnten. Sie könnten Rotwein auf den Teppich verschütten oder elektrische Geräte kaputt machen. Sie könnten mit einem kostenlosen Bademantel oder einer Flasche Duschgel davonlaufen. Oder sogar etwas Größeres mitnehmen.
Tatsächlich könnten Sie einige der Dinge, die Leute aus Hotelzimmern mitnehmen, überraschen.
Diebstahl ist für Hotels ein echtes Problem. Laut einer Umfrage von Wellness Heaven [1], einem Luxus-Spa-Führer, der Hotels in ganz Europa und Asien bewertet, geben die Befragten an, dass Handtücher (77,5 %) und Bademäntel (65,1 %) die beliebtesten Diebesprodukte sind. Die Umfrage besagt jedoch auch, dass Kunstwerke aus den Zimmern verschwunden sind, Kissen verschwunden sind und 22 % der befragten Hotels angaben, dass Batterien auf mysteriöse Weise aus Geräten im Zimmer entfernt wurden .
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Manchmal verschwinden sogar die Geräte selbst. Tablet-Computer (auch SuitePads genannt), Fernbedienungen und Haartrockner werden angeblich schon aus den Zimmern gestohlen und in 6,1 % der befragten Hotels sind sogar Fernsehgeräte verschwunden. Und als wäre das nicht schon erstaunlich genug, reihen sich in der Wellness Heaven-Umfrage knapp hinter den Fernsehern Matratzen (4,2 %) ein . Angeblich „passiert das nur mitten in der Nacht – und zwar über Aufzüge, die direkt in die Tiefgarage führen.“
Für Hotels kann der ständige Ersatz gestohlener oder beschädigter Möbel und Einrichtungsgegenstände kostspielig sein. Besonders, wenn es um die Technik im Zimmer geht. Natürlich kann nicht alles festgeschraubt oder an die Wand gekettet werden – Hotels möchten ein freundliches und kein bedrückendes Erlebnis bieten. Aber es gibt mehrere Schritte, die Hotels unternehmen können, um ihre wertvolleren Gegenstände zu schützen .
1. Machen Sie die Hoteltechnologie sicher
Hotels können ihre technischen Geräte nach Möglichkeit vor Diebstahl und Beschädigung schützen, indem sie sie absichern. Es gibt verschiedene Diebstahlschutzlösungen, darunter: Diebstahlschutzbügel, Einbaugeräte (z. B. Haartrockner), Diebstahlalarme für Fernseher und Geräte mit C-Klemmen, mit denen sie an Möbeln befestigt werden können.
Der Brandstand CubieSpot ist ein sicheres, bündig montiertes kabelloses Ladegerät, das für die Gastronomie entwickelt wurde.
Die Cubie-Wecker von Brandstand (mit kabelgebundenen und/oder kabellosen Ladeoptionen) werden standardmäßig mit diebstahlsicheren C-Klemmen und Holzschrauben geliefert. Kabellose Qi-Pads wie der Brandstand CubieSpot (oben) können bündig in einen Schreibtisch oder Nachttisch eingebaut werden und bieten Gästen bequemes Aufladen, während die Möglichkeiten zur Manipulation eingeschränkt werden.
2. Sorgen Sie für eine nachhaltige Hoteltechnologie
Die Technik im Zimmer sollte außerdem langlebig sein. Geräte können gestoßen, gezogen, angestoßen oder bespritzt werden (aus Versehen oder auf andere Weise). Daher muss sie für die harten Anforderungen im Hotelgebrauch konzipiert sein. Die Cubie-Stromversorgungsprodukte von Brandstand sind ein typisches Beispiel: Sie sind spritzwassergeschützt und wurden umfassend getestet, sodass die Stecker und USB-Buchsen 20.000 bzw. 15.000 Einsteck-/Entfernungszyklen ohne Fehler überstehen.3. Machen Sie die Hoteltechnologie sicher
Es gibt viele Fälle, in denen Kinder Dinge in Steckdosen steckten, was zu Stromschlägen, Verbrennungen und sogar Todesfällen führte. Der National Electric Code in den USA verlangt deshalb jetzt, dass alle Hotelzimmer mit manipulationssicheren (TR) Steckdosen ausgestattet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Klappen in einer Steckdose geschlossen bleiben, bis ein Stecker mit dem richtigen Kontakt eingesteckt wird.
Die Unternehmensmission von Brandstand besteht darin, die sichersten Produkte für die Hotelumgebung zu entwickeln. Daher ist TR standardmäßig in die Cubie-Produktpalette für die USA, Europa und den Nahen Osten integriert, obwohl es in diesen geografischen Regionen keine strenge Anforderung ist. Alle 220-V-Produkte (für Europa, Großbritannien und den Nahen Osten) erfüllen außerdem die Sicherheitsstandards IEC60950, wodurch das Risiko versehentlicher Schäden und Verletzungen verringert wird.
4. Machen Sie die Konsequenzen deutlich
Hotels können klarstellen, dass Gäste für Beschädigungen oder Diebstahl in ihren Zimmern zur Kasse gebeten werden. Sie möchten ein Handtuch stehlen? Das kostet Sie 20 £. Sie denken darüber nach, den Wecker mitzunehmen? Das Hotel wird Ihnen 70 £ für den Ersatz berechnen. Indem Hotels diese Informationen in die Buchungskorrespondenz und auf Schildern in den Zimmern aufnehmen, können sie dem Missbrauch von Zimmern sinnvolle Konsequenzen auferlegen und ihn möglicherweise unterbinden, bevor er zu einem Problem wird.Natürlich hätte keine dieser Methoden einem Hotel in Italien geholfen, aus dessen Lobby drei Männer in Overalls einen Flügel gestohlen hatten. Oder dem Berliner Hotel, wo Gäste Duschköpfe, Toilettensitze und sogar ein ganzes Waschbecken mitgenommen hatten. Ja, ein Waschbecken! Das ist wirklich unfassbar .
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Verweise:
[1] https://www.wellness-heaven.de/wellness/studie-diebstahl-in-hotels